隐私政策
更新日期：2026年10月9日
生效日期：2026年10月9日
北京金晨科技有限责任公司（以下简称"我们"）是"龙虾老师"App 及本网站（longxialaoshi.cn）的运营者。 我们深知个人信息对您和孩子的重要性，并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》 《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等法律法规处理您的个人信息。
请特别注意：龙虾老师是一款面向 3–12 岁儿童的学习产品，账号应由监护人注册并使用。 儿童个人信息的处理另见《儿童个人信息保护规则》，该规则与本政策具有同等效力。
一、我们收集哪些信息，用于什么目的
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 监护人手机号码、短信验证码、（可选）登录密码 | 注册登录、账号安全、找回账号 | 必需 |
| 孩子档案 | 孩子昵称、年龄段、所选卡通形象、兴趣方向 | 按年龄推荐课程、生成学习计划 | 必需 |
| 学习记录 | 完课记录、答题结果、学习时长、金币与成就 | 记录进度、生成学习报告、发放奖励 | 必需 |
| 设备与日志 | 设备型号、操作系统版本、网络类型、App 版本、崩溃与异常日志 | 适配显示、排查故障、保障安全 | 必需 |
| 订单信息 | 收件人姓名、联系电话、收货地址 | 仅在兑换实物商品时用于发货与售后 | 仅该场景必需 |
孩子昵称由监护人自行设置，我们不要求填写孩子真实姓名、出生日期、就读学校或身份证件信息。
二、我们不会收集的信息
- 不收集精确地理位置、通讯录、通话记录、短信内容、相册照片。
- 不收集孩子的人脸、指纹等生物识别信息。
- 不接入任何第三方广告 SDK，不进行个性化广告推送，不做用户画像用于商业营销。
- 不收集任何与提供本服务无关的信息。
三、设备权限说明
| 权限 | 使用场景 | 说明 |
|---|---|---|
| 麦克风 | 英语课"跟读"环节录下孩子朗读并当场回放 | 录音仅保存在本设备，不上传、不进入我们的服务器，不用于评分或任何其他用途；退出该环节即可删除 |
| 网络访问 | 加载课程内容、图片与音频 | — |
| 存储 | 缓存课程图片与语音，减少重复流量 | 仅缓存课程素材 |
所有权限均在使用到对应功能时才向您申请，您可以拒绝；拒绝麦克风权限不影响其他功能的使用。 您可随时在系统设置中关闭已授予的权限。
四、信息的存储
- 1.存储地点：您的信息存储在中华人民共和国境内的服务器（阿里云）。我们不向境外提供个人信息。
- 2.存储期限：账号存续期间持续保存；您注销账号后，我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理，法律法规另有规定的（如交易记录依法留存）从其规定。
五、信息的对外提供
除以下情形外，我们不会向任何第三方共享、转让、公开您的个人信息：
- 1.取得您的单独同意后；
- 2.必要的服务支持方（我们仅提供实现功能所必需的最少信息，并以协议约束其保密义务）：
- 阿里云计算有限公司：短信验证码发送、服务器与对象存储、内容分发；
- 物流承运方：仅在实物兑换时提供收件人姓名、电话、地址；
- 3.法律法规要求或司法、行政机关依法要求时；
- 4.发生合并、分立、解散时，我们会告知接收方并要求其继续受本政策约束，否则将要求其重新取得您的同意。
六、信息安全
我们采取加密传输（HTTPS）、访问权限最小化、数据库行级权限控制、密钥与生产环境隔离等措施保护信息安全。 若不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知您，并向监管部门报告。
七、您的权利
您（及作为儿童监护人）有权：
- 查询与复制：在"家长中心 → 孩子档案、学习报告"中查看；需要副本可联系我们。
- 更正与补充：在"孩子档案"中自行修改，或联系我们。
- 删除：删除某个孩子的档案即删除其学习记录。
- 注销账号：联系我们办理，注销后账号内金币、权益、记录将一并清除且不可恢复。
- 撤回同意：关闭对应权限或注销账号即视为撤回。
- 获得解释：可就本政策的任何内容要求我们说明。
我们将在收到请求后 15 个工作日内回复。
八、第三方链接
本产品可能包含指向第三方（如应用商店）的链接。第三方服务由其自行运营，适用其自身的隐私政策， 请您在使用前仔细阅读。
九、政策更新
本政策发生重大变更时，我们将通过 App 内弹窗、启动页提示或站内公告等显著方式告知您； 若变更涉及扩大信息处理范围，我们将重新征得您的同意。
十、联系我们
- 运营者：北京金晨科技有限责任公司
- 个人信息保护联系邮箱：81395362@qq.com
- 通讯地址：北京市延庆区中关村延庆园长城路2号楼D座967室
如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，也可向有关监管部门投诉举报。